Status zamówienia można sprawdzić na stronie:

http://silvexcraft.eu/order-history.

W szczegółach zmówienia można sprawdzić status każdego przedmiotu. Poniżej można znaleźć objaśnienia statusów:

IN PROGRESS – rozpoczęto realizację zamówienia/produktów

IN PRODUCTION – rozpoczęto produkcję (zlecenie zostało przyjęte przez dział produkcji)

PRODUCTION IN PROGRESS – dział produkcji rozpoczął produkcję zamówienia/produktów

PRODUCTION COMPLETED - produkcja zamówienia/produktów została zakończona (w drodze do działu realizacji)

READY FOR SHIPMENT – zamówienie/produkty przyjęte przez dział realizacji i dodany do zamówienia

RESERVATION – zamówienie/produkty zarezerwowane – w oczekiwaniu na wysyłkę

SENT – zamówienie/produkty wysłane

Tak, wysyłamy zamówienia na cały świat.

Tak, możemy podzielić wysyłki i najpierw wysłać wszystkie dostępne produkty.

Pozostałe przedmioty, zaraz po zakończeniu ich produkcji można będzie wysłać następnym zamówieniem lub osobno.

Przy osobnej wysyłce drugiej części, wymagane jest opłacenie dodatkowych kosztów wysyłki.

Koszty dostawy są szacowane według ilości przedmiotów i zależą od metody wysyłki jaka zostanie wybrana.

W celu sprawdzenia szacowanej ceny wysyłki, prosimy dodać wybrane przedmioty do koszyka i przejść kontynuować proces składania zamówienia.

Dostępne opcje wysyłki i ich koszty będą widoczne przed potwierdzeniem zamówienia.

Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika. Prosimy sprawdzić podany numer śledzenia.

Jeżeli nie otrzymali Państwo numeru listu przewozowego, prosimy sprawdzić folder spam lub skontaktować się z nami.

W celu złożenia zamówienia należy dodać wybrane przedmioty do koszyka i przejść do kasy. Wszystkie ceny i dostępne rabaty są widoczne bez rejestracji.

W celu złożenia zamówienia należy stworzyć konto, by umożliwić kontakt ułatwiający przetwarzanie zamówienia.

Przygotowanie zamówienia trwa zazwyczaj jeden dzień robaczy.

Jeśli wszystkie przedmioty są dostępne, to zostaną wysłane natychmiast.

W sytuacji, gdy któryś z przedmiotów zostanie wyprzedany, będziemy musieli go wyprodukować.

Produkcja rozpoczyna się tak szybko jak to możliwe, a zamówienie zostanie wysłane do Państwa, jak tylko zostanie skompletowane.

Pragniemy zaznaczyć, że produkty z pokryciem galwanicznym wymagają dodatkowych 1-2 dni roboczych.

Naszą domyślną jednostką miary są gramy. Wszystkie produkty są sprzedawane jedynie na wagę, a szacowana ilość sztuk jest podawana jedynie do celów informacyjnych i może się różnić.

Liczba sztuk może się nieznacznie zmienić, zależnie od partii produkcyjnej i od rozmiaru zamówienia. Z tego powodu istnieje możliwość otrzymania mniej lub większości sztuk produktu.

Wszystkie zniżki są automatycznie kalkulowane w naszym sklepie internetowym zależnie od zamówionej ilości poszczególnego produktu.

Dostępne rabaty są ukazane na każdej stronie, na której znajduje się produkt i są wliczane automatycznie, gdy produkt zostaje dodany do koszyka.

Tak. Aby zapewnić pełną prywatności Państwa projektom, dostęp do nich jest możliwy tylko, gdy są Państwo zalogowani na swoim koncie. Po dodaniu ich do oferty będą one widoczne w zakładce "Moje projekty". Jednocześnie chcemy podkreślić, że jeżeli w Państwa indywidualnym projekcie wykorzystane są symbole ogólnodostępne, nie możemy zagwarantować, że w przyszłości nie pojawią się one w naszej regularnej ofercie.

Istnieją dwie metody składania indywidualnego zamówienia:

- "Wycena blaszki" - prosimy o wybranie tej metody w wypadku posiadania projektu w plikach wektorowych (np. ai, eps, svg, pdf) i chcieliby Państwo dowiedzieć się o szacowanych kosztach oraz dostępnych rabatach.

https://pl.silvexcraft.eu/27231-wycen--obrobka-laserowasrv-06-55499.html

- "Projekt i wycena blaszki" - prosimy o wybranie tej opcji w wypadku gdy nie posiadają Państwo projektu w grafice wektorowej. Nasi projektanci mogą użyć np. ręcznego szkicu aby wykonać plik wektorowy, który jest konieczny do otrzymania wyceny.

https://pl.silvexcraft.eu/27232-zaprojektuj-i-wycen--projekt-i-wycena-srebrnej-blaszkisrv-01-97613.html

Najprawdopodobniej posiadamy te produkty w naszej ofercie.

Prosimy o użycie formularza kontaktowego i przesłanie zapytanie o produkt.