Koszyk  

Brak produktów

Koszt przesyłki 0,00 zł
VAT 0,00 zł
Suma 0,00 zł

Ceny zawierają VAT

Koszyk

Regulamin sklepu internetowego Silvexcraft, określający zasady realizacji zamówień składanych za pośrednictwem strony internetowej www.silvexcraft.eu


§ 1

Postanowienia ogólne


1. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze z poźn. zm.).

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania przez Użytkowników ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem internetowym www.silvexcraft.eu (dalej jako: Silvexcraft).

3. Rejestracja i korzystanie z sklepu internetowego Silvexcraft jest uzależnione od zaakceptowania postanowień niniejszego Regulaminu. Każdy Użytkownik Silvexcraft oświadcza, że przed zawarciem umowy zapoznał się z jego treścią.


§ 2

Definicje

 

1. Silvexcraft – system sprzedaży hurtowej w formie sklepu internetowego, działający pod adresem www.silvexcraft.eu, którego właścicielem jest spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa:SILVEXCRAFT Sp. z o.o. Sp. k. z siedzibą w Krasnem 951, 36-007 Krasne, posiadająca numery: NIP: 5170373027, REGON: 363361395, KRS: 0000588340, umowżliwiający składanie
i przyjmowanie zamówień na artykuły jublilerskie, itp.

2. Administratorzy – przedstawiciele właściciela sklepu internetowego Silvexcraft, zarządzający serwisem w jego imieniu.

3. Użytkownik - każda osoba znajdująca się w systemie sprzedaży online Silvexcraft.

4. Zarejestrowany Użytkownik - Użytkownik, który przeszedł pomyślnie proces rejestracji i ma możliwość składania zamówień w sklepie internetowym Silvexcraft.

5. Login – identyfikator Użytkownika w sklepie internetowym Silvexcraft.

6. Hasło – unikalny szereg znaków (cyfr lub liter) wybrany przez Użytkownika, który Użytkownik nadaje w systemie sklepu internetowego Silvexcraft dla celów potwierdzenia swojej tożsamości. Hasło ma charakter poufny i Użytkownik powinien zachować je w tajemnicy.

7. Towar - rzecz lub prawo, które może by przedmiotem sprzedaży w ofercie Silvexcraft.

8. Zamówienie – zamówienie na towar/towary złożone przez zarejestrowanego Użytkownika w systemie Silvexcraft.

9. Klient – zarejestrowany Użytkownik, który złożył zamówienie w systemie Silvexcraft.

10. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

11. Cookies – niewielkie informacje tekstowe, tworzone przez przeglądarkę internetową Użytkownika, wspomagające pracę programu.


§ 3

Prawa i obowiązki Użytkownika

 

1. Możliwość korzystania z usług sklepu internetowego Silvexcraft posiadają wszyscy Użytkownicy sieci Internet, pod warunkiem dokonania procesu rejestracji na stronie internetowej www.silvexcraft.eu oraz spełnienia przez system teleinformatyczny zarejestrowanego Użytkownika następujących, minimalnych wymagań technicznych: a) posiadania dostępu do usługi internet, b) posiadania sprawnej, szerokopasmowej przeglądarki internetowej, c) posiadania aktywnego konta e-mail.

2. Dokonywanie zamówień w Silvexcraft jest możliwe 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku, z wyłączeniem czasu kiedy strona internetowa z uwagi na przerwy konserwacyjne lub z innych przyczyn technicznych nie może być wyświetlana. Realizacja zamówień odbywa się w dni robocze.

3. Użytkownik sklepu internetowego Silvexcraft zobowiązany jest do korzystania z usług Silvexcraft w sposób zgodny z obowiązującym prawem, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.

4. Użytkownik nie może: a) wykorzystywać sklepu internetowego Silvexcraft do innych celów niż wynika to z jego charakteru i przedmiotu, b) promować innych stron internetowych poprzez umieszczanie na stronie internetowej Silvexcraft adresów innych sklepów internetowych, a także reklamować lub promować własną działalność, c) wpływać negatywnie na funkcjonowanie sklepu internetowego Silvexcraft, m.in. poprzez działania z wykorzystaniem wirusów bądź innych kodów komputerowych, plików lub programów, które przerywają, niszczą lub ograniczają działanie sklepu internetowego Silvexcraft lub sprzętu komputerowego albo w inny sposób umożliwiają nieuprawnione korzystanie lub dostęp do komputera bądź sieci komputerowej,d) podejmować działania, poprzez które osoba lub podmiot je realizujący może wpływać na Użytkowników, a także działa na szkodę Użytkowników, Administratorów lub innych podmiotów trzecich,e) korzystać z materiałów zamieszczonych w ramach sklepu internetowego Silvexcraft w celu innym niż w zakresie dozwolonego użytku.

5. Użytkownik rejestrując się na www.silvexcraft.eu dobrowolnie podaje swoje dane w celu korzystania z możliwości realizacji usług oferowanych przez sklep internetowy Silvexcraft.

6. Każdy Zarejestrowany Użytkownik Silvexcraft może w dowolnym czasie usunąć własne konto, wysyłajac e-mail o treści: ,,Proszę o usunięcie konta: _______'' (wskazać nazwę Użytkownika). Wiadomość z prośbą o usunięcie konta powinna być wysłana z adresu związanego z kontem Użytkownika, które Użytkownik chce usunąć z bazy serwisu Silvexcraft. Wszelkie maile dotyczące usunięcia konta danego Użytkownika powinny być wysłane na adres e-mail: sekretariat@silvex.pl

 


§ 4

Szczegóły Towarów

 

1. Silvexcraft zastrzega, iż zdjęcia towarów przedstawione na stronie internetowej Silvexcraft mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego wyglądu towaru, ze względu na specyfikę oferowanych przez Silvexcraft produktów.

2. Waga i ilości elementów srebrnych i innych elementów sprzedawanych na wagę – wagi paczek (podawane w gramach) oraz ilości sztuk w paczkach mogą posiadać nieznaczne różnice wagowe i ilościowe do 5 % (słownie: pięciu procent), w porównaniu do danych umieszczonych na stronie internetowej Silvexcraft. Powyższe wynika z minimalnych różnic wagowych różnych partii produkcyjnych.

3. Wymiary produktów oferowanych przez Silvexcraft, takie jak: długość, szerokość, średnice produktów lub otworów w określonych produktach mają charakter informacyjny i mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistych wymiarów opisanych produktów o około 5% (słownie: pięć procent), co jest wynikem specyfiki produktów i ich bardzo małych rozmiarów.

4. W przypadku produktów takich jak: łańcuszki, znaki zodiaku, literki, pierścionki, obrączki; informacja o stanie magazynowym dotyczy różnych długości, modelów i rozmiarów danego wyrobu. W związku z powyższym, podczas wyboru konkretnej długości, modelu bądź rozmiaru, istnieje możliwość rozbieżności w kwestii rzeczywistej dostępnej ilości na stanie magazynowym.

 


§ 5

Ceny i podatki

 

1. Ceny towarów w systemie Silvexcraft - ceny towarów dostępnych w ofercie Silvexcraft zmieniają się każdego dnia roboczego (poniedziałek-piątek) w zależności od rynkowej ceny srebra, międzynarodowych kursów walut EUR, USD, YEN, PLN oraz ewentualnych cen zapasów magazynowych Silvexcraft na dane towary.

2. Ceny towarów oferowanych przez Silvexcraft są cenami brutto, zawierają należne podatki.

3. Ceny towarów na zamówieniu - ceny zamówionych towarów są ważne przez okres 7 dni (w tym 5 dni roboczych), licząc od daty złożenia zamówienia. W przypadku braku płatności ceny przez Klienta (100% wartości ceny zamówienia), zamówienie Klienta zostanie anulowane 8 dnia od daty złożenia zamówienia.

4. Ceną za zakup dokonany w Silvexcraft, która wiąże Klienta jest cena towaru podana w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się umową na stronie sklepu internetowego Silvexcraft powiększona o koszty przesylki towaru na adres wskazany przez Klienta.

5. Reguły Podatkowe:

a) Firmy z terenu Rzeczpospolitej Polski – obowiązuje stawka podatku od towarów i usług, tj. podatku VAT w wysokości 23%;

b) Firmy z terenu Unii Europejskiej (poza Rzeczpospolitą Polską) – obowiązuje stawka podatku od towarów i usług, tj. podatku VAT w wysokości 0% (aktywny EU VAT obowiązkowy w formacie np. "DE 123...");

c) Firmy z poza terenu Unii Europejskiej – obowiązuje stawka podatku od towarów i usług , tj. podatku VAT w wysokości 0% (NIP nie jest obowiązkowy, dostawa zawiera koszt odprawy celnej).

 


§ 6

Realizacja Zamówień

 

Krok 1

Płatność za złożone zamówienie - Realizacja zamówienia zostaje rozpoczęta w chwili zaksięgowania przez Silvexcraft wpłaty na kwotę opiewającą na 100% wartości ceny zamówienia. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie uda się zrealizować całości zamówienia (odległy termin wysyłki danego towaru, brak pełnej ilości dostępnego na stanie magazynowym towaru, itd.) ewentualna nadpłata, związana z złożonym przez Klienta zamówieniem zostanie zwrócona Klientowi na wskazane przez Klienta konto bankowe lub zamieniona na bon towarowy, który Klient będzie mógł zrealizować przy następnym zamówieniu w Silvexcraft (bon jest ważny 1 rok od daty wystawienia). Dokonanie sposobu rozliczenia w/w nadpłaty jest zależne od decyzji Klienta.

Krok 2

Udokumentowanie wpłaty - Silvexcraft po odnotowaniu uregulowania należności za zamówienie wystawi dokument sprzedaży: Faktura VAT zaliczkowa (na pełną kwotę zamówienia) lub Faktura VAT detaliczna do paragonu fiskalnego (dla Użytkowników nie prowadzących działalności gospodarczej). Silvexcraft jako producent i hurtownia (tzw. system sprzedaży B2B) obsługujący głównie firmy zastrzega sobie prawo do anulowania zamówień od pojedynczych Klientów detalicznych (nie posiadających numeru NIP), ze względu na specyfikę działania firmy Silvexcraft (działalność hurtowa). W takiej sytuacaji Klient detaliczny zostanie poinformowany przez Silvexcraft o anulowaniu zamówienia i jego przyczynach.

Krok 3

Wysyłka towaru wraz z dokumentem WZ – (Wydanie Zewnętrzne), na którym Klient otrzyma wyszczególnione wszystkie wysłane pozycje towarów wraz z cenami zakupu.

 


§ 7

Warunki Realizacji Zamówienia i obowiązki informacyjne, dotyczące Konsumenta

 


1. Złożenie zamówienia stanowi złożenie przez Konsumenta oferty nabycia Towarów będących przedmiotem zamówienia.

2. Po złożeniu zamówienia Silvexcraft przesyła na podany przez Konsumenta w formularzu adres e-mail – informację stanowiącą potwierdzenie rejestracji zamówienia, które jest oświadczeniem Silvexcraft o przyjęciu oferty złożonej przez Konsumenta.

3. Na stronie internetowej Silvexcraft wskazuje w sposób wyraźny jasne i czytelne informacje o sposobie dostarczania Towarów i akceptowanych sposobach płatności.

4. Najpóźniej w chwili wyrażenia przez Konsumenta woli związania się umową z Silvexcraft poprzez jasną i zrozumiałą informację umieszczoną na stronie sklepu internetowego, Silvexcraft wykonuje obowiązki informacyjne wskazane w art. 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, a w szczególności informacje dotyczące głównych cech świadczenia Silvexcraft, oznaczenia Silvexcraft, łącznej ceny, prawa odstąpienia od umowy.

5. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia Silvexcraft dostarcza Konsumentowi w sposób jasny i widoczny na stronie internetowej informacje o głównych cechach świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz sposobu porozumiewania się z Konsumentem, łącznej cenie za Towar wraz z podatkami, a także opłatach za transport, dostarczenie, usługi kurierskie.

6. Silvexcraft zapewnia, aby Konsument w momencie składania zamówienia wyraźnie potwierdził, że wie, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty, co następuje poprzez kliknięcie przycisku „Potwierdź zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.

7. Konsument wyraża zgodę na przesłanie przez Silvexcraft faktur VAT i faktur korygujących drogą elektroniczną bez podpisu wystawcy na podany przy składaniu zamówienia adres e–mail. Faktury VAT oraz faktury korygujące będą wystawiane, przesyłane i archiwizowane przez Silvexcraft zgodnie z przepisami prawa, w tym z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2012 r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej, w szczególności z zachowaniem ich integralności i autentyczności.

8. Jeżeli Silvexcraft nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że przedmiot świadczenia nie jest dostępny, to zawiadamia o tym Klienta na podany przy złożeniu zamówienia adres e–mail lub telefonicznie i zwraca uiszczone należności niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie 14 dni od zawarcia umowy w przypadku, gdy Klient wybrał opcję płatności z góry.


§ 8

Wysyłka Towaru

 


1. Standardowa procedura wysyłki zamówienia obejmuje jedną wysyłkę zbiorczą całości zamówionego przez Klienta towaru z danego zamówienia.

2. Istnieje możliwość wysyłki pierwszej, dostępnej partii towaru na wybranym przez Klienta etapie realizacji zamówienia. Jedno zamówienie złożone przez Klienta w systemie Silvexcraft może zostać za zgodą lub na życzenie Klienta rozłożone na kilka wysyłek (koszty dodatkowej, każdej wysyłki ponosi wówczas Klient).

3. System Silvexcraft automatycznie wycenia koszt dostawy Towaru do Klienta, podając przy wartości zamówionego Towaru cenę wysyłki.

4. Silvexcraft informuje równocześnie, iż w przypadku złożenia przez Klienta niestandardowego zamówienia (waga, wymiary Towaru) istnieje możliwość zmiany ceny dostawy zamówionego Towaru w porównaniu do ceny automatycznie wygenerowanej przez system Silvexcraft (gdy realny koszt dostawy Towaru, wynikający z cennika firmy kurierskiej zostanie zmieniony lub naliczony w inny sposób niż ten dokonany przez system Silvexcraft) ze względu na wagę lub gabaryty paczki. W takiej sytuacji przedstawiciel Silvexcraft skontaktuje się każdorazowo z Klientem Silvexcraft (mailowo bądź telefonicznie) celem zaakceptowania przez Klienta zmienionej ceny dostawy zamówionego Towaru.

5. Po wysłaniu przez Silvexcraft zakupionych towarów Klient otrzyma wiadomość e-mail z informacjami o zamówieniu Klienta, adresie dostawy, sposobie płatności, ceny, informacje o kontakcie z działem obsługi klienta Silvexcraft.

6. Obowiązkiem Klienta jest odebranie zakupionego w Silvexcraft i nadanego na wskazany przez Klienta adres dostawy - towaru. W sytuacji nieodebrania przez Klienta towaru, który zostanie kolejno zwrócony na adres Silvexcraft, Silvexcraft ma prawo obciążyć Klienta dodatkowymi kosztami, stanowiącymi równowartość uiszczonych przez Silvexcraft kosztów przesyłki zwrotnej,  a stanowiących szkodę po stronie Silvexcraft. Powyższe uprawnienie Silvexcraft ma również zastosowanie w przypadku odstąpienia przez Klienta będącego konsumentem od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w ustawowym terminie 14 dni, w sytuacji kiedy odstąpienie od umowy nastąpiło po dokonaniu przez Silvexcraft wysyłki zamówionego przez Klienta, będącego konsumentem towaru i nie odebrania towaru przez Klienta, w związku z odstąpieniem od umowy.


§ 9

Płatność - PayPal

 


1. Płatności za zamówiony w Silvexcraft Towar przedstawiają się w następujący sposób:

a) Jeśli Klient posiada konto PayPal - pieniądze zostaną pobrane z salda Klienta w PayPal.

b) Silvexcraft umożliwia również płatności PayPal we wszystkich dostępnych w systemie Silvexcraft walutach.

c) Silvexcraft nie pobiera żadnych prowizji za płatność systemem PayPal lub kartą kredytową;

2. Silvexcraft nie udziela rabatów w przypadku płatności gotówką lub przelewem walutowym za zamówienie.

 


§ 10

Płatność - Przelew Walutowy

 


Przedpłata na konto bankowe Silvexcraft

Dane odbiorcy płatności:

SILVEXCRAFT Sp. z o.o. Sp. k.

Krasne 951, 36-007 Krasne,

Polska

 

Płatności w walucie PLN (tylko za zamówienia złożone w walucie PLN)

Nazwa Banku: Bank Zachodni WBK S.A. Oddzial Rzeszow

Numer IBAN konta walutowego w PLN: 28 1090 2590 0000 0001 3200 2525

 

Płatności w walucie GBP (tylko za zamówienia złożone w walucie GBP)

Nazwa Banku: Bank Zachodni WBK S.A. Oddzial Rzeszow

Numer IBAN konta walutowego w GBP: PL 62150011001211000673940000 WBKPPLPP

 

Płatności w walucie EUR (tylko za zamówienia złożone w walucie EUR)

Nazwa Banku: Bank Zachodni WBK S.A. Oddzial Rzeszow

Numer IBAN konta walutowego w EUR: PL 47150011001211000436590000 WBKPPLPP


Płatności w walucie USD (tylko za zamówienia złożone w walucie USD)

Nazwa Banku: Bank Zachodni WBK S.A. Oddzial Rzeszow

Numer IBAN konta walutowego w USD: PL 45150011001211000629660000 WBKPPLPP

 


§ 11

Status Dostępności Towaru

 

1. Statusy dostępności Towarów mają jedynie charakter informacyjny, określają jedynie w przybliżeniu szacowany termin dostawy zamówionego przez Klienta Towaru.

2. Statusy aktualizowane są raz dziennie każdego dnia roboczego i mogą one ulegać zmianom podczas przerw pomiędzy aktualizacjami.

3. Informacja o dostępności towaru w ilości powyżej 20 paczek sygnalizuje możliwość wydłużenia okresu produkcyjnego, w stosunku do informacji podanej przy danym produkcie. Tym samym, Klient jest świadomy, że zamawiając towar w ilości powyżej 20 paczek, na stanie może znajdować się na przykład jedynie 21 paczek. W praktyce oznaczać to będzie konieczność doprodukowania większej zamówionej ilości i dłuższy okres produkcyjny.

4. Poszczególne kolory oznaczają w przybliżeniu:

a) Kolor zielony – wysyłka w ciągu 1-10 dni roboczych

b) Kolor szary – wysyłka w ciągu 5-20 dni roboczych

 


§ 12

Zakup Osobisty

 

1. Klienci, którzy chcą zakupić biżuterię, będącą w ofercie Silvexcraft mają możliwość osobistego przybycia i zakupu wyrobów gotowych (biżuterii) na miejscu, w siedzibie firmy Silvexcraft.

2. Przed planowanym przyjazdem prosimy o kontakt z naszym działem handlowym. Minimalna kwota zakupów w siedzibie Silvexcraft to kwota 1.000,00 zł netto (slownie: jeden tysiąc złotych netto).

3. Osoba kontaktowa - Kamil Sebzda - +48 17 8555884 wew. 27.

4. Na miejscu, w siedzibie Silvexcraft oferujemy szeroki wybór łańcuszków, kolczyków, zawieszek, pierścionków, kompletów biżuterii, itd. Zakup osobisty dotyczy tylko wyrobów gotowych. Pozostałe produkty należy zamówić za pośrednictwem systemu sprzedaży online Silvexcraft.

 


§ 13

Odstąpienie od umowy – Konsument

 


1. Z zastrzeżeniem ust. 2, Klient, będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyn i bez ponoszenia kosztów. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa umowę uważa się za niezawartą.

2. Celem zrealizowania w/w uprawnienia Klient, będący konsumetem składa do Silvexcraft oświadczenie o odstąpieniu od umowy, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do regulaminu.

3. W przypadku odstąpienia od umowy w trybie wskazanym w niniejszym ustępie, Klient jest zobowiązany do zwrotu niezmienionego towaru do Silvexcraft pod następujący adres: SILVEXCRAFT Sp. z o.o. Sp. k., z siedzibą w Krasnem 951, 36-007 Krasne.

4. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w wypadkach szczegółowo określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta m. in. w wypadku gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

5. Silvexcraft zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez Klienta płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy.

6. Konsument, korzystając z ustawowego prawa odstąpienia od umowy ponosi wyłącznie bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

7. Silvexcraft może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych przez Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8. Silvexcraft dokonuje zwrotu należności za odesłany Towar mając za podstawę treść dokumentu potwierdzającego dokonanie zakupu Towaru od Silvexcraft.

9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

 


§ 14

Tryb postępowania reklamacyjnego i gwarancje dotyczące Konsumentów

 

1. Silvexcraft odpowiada wobec Konsumenta za wady Towaru w oparciu o rękojmię na zasadach określonych w przepisach kodeksu cywilnego.

2. Reklamacje Towarów zamawianych w Sklepie Internetowym Silvexcraft powinny być składane na adres e-mail: sekretariat@silvex.pl.

3. Złożenie reklamacji może nastąpić za pomocą formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie Sklepu Internetowego, kliknij, aby pobrać formularz reklamacyjny.

4. Silvexcraft ustosunkuje się do zgłoszonych reklamacji w ciągu 14 dni od dnia ich zgłoszenia, jak również poinformuje Konsumenta o dalszym trybie postępowania.

5. Jeżeli Towar ma wadę, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że Silvexcraft niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta wymieni towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Towar był już wymieniony lub naprawiany przez Silvexcraft albo Silvexcraft nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Towaru z wadą pozostaje do wartości Towaru bez wady. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.

6. Konsument, może zamiast zaproponowanego przez Silvexcraft usunięcia wady żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo zamiast wymiany Towaru żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Silvexcraft.

7. Jeżeli Towar ma wadę, Konsument może żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo usunięcia wady. Silvexcraft może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Konsumenta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową wadliwego Towaru w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów. Silvexcraft odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat.

8. Konsument, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć wadliwy Towar na adres Silvexcraft. W razie naprawy Towaru lub jego wymiany na nowy Silvexcraft dokonuje zwrotu poniesionych przez Konsumenta niezbędnych kosztów, w tym kosztów dostarczenia Towaru do Silvexcraft, niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie 14 dni kalendarzowych od uznania reklamacji.

9. W razie złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub obniżeniu ceny, Silvexcraft zwraca uiszczoną przez Konsumenta cenę sprzedaży Towaru, koszty przesyłki Towaru do Konsumenta, poniesione koszty dostarczenia Towaru do Silvexcraft oraz inne uzasadnione i niezbędne koszty związane z reklamacją niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie 14 dni kalendarzowych od uznania reklamacji.

10. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposoby zapłaty jakiego użył Klient, tj. na rachunek bankowy, z którego został dokonany przelew za Towar lub na rachunek bankowy powiązany z karta płatniczą lub kredytową, za pomocą której dokonano płatności za Towar. W razie, gdy Klient zapłacił za Towar gotówką przy odbiorze, to zwrot płatności następuje na wskazany przez Klienta za pomocą formularza e–mail numer rachunku bankowego, co nie wiąże się dla Klienta z żadnymi kosztami i wymaga wyraźnej zgody Klienta.

11. Reklamacje z tytułu niewykonania bądź niewłaściwego wykonania obsługi płatności elektronicznej dokonanej przy użyciu karty płatniczej lub innego instrumentu płatniczego należy kierować do banku wydawcy swojej karty płatniczej – zgodnie z przepisami ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (Dz. U. Nr 199, poz.1175 ze zm.) oraz ustawy z dnia 12 września 2002 r. o elektronicznych instrumentach płatniczych (Dz. U. Nr 169, poz.1385 ze zm.).

12. Reklamacje dotyczące świadczenia przez Silvexcraft usług drogą elektroniczną (w szczególności dotyczące kwestii technicznych i funkcjonowania strony internetowej: www.silvexcraft.eu) mogą być składane za pomocą poczty elektronicznej {adres e –mail: sekretariat@silvex.pl } wraz ze szczegółowym opisem problemu technicznego.

13. Odpowiedzialność Silvexcraft względem Klienta niebędącego Konsumentem z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towarów, o której mowa w art. 556 k.c. – 576 k.c. jest wyłączona. Reklamacje uwzględniane będą mając za podstawę treść dokumentu potwierdzającego dokonanie zakupu Towaru od Silvexcraft.

 


§ 15

Ochrona Danych Osobowych

 


1. Dane osobowe przekazywane przez Użytkownika do systemu Silvexcraft są przetwarzane przez Silvexcraft.

2. Powierzone Silvexcraft dane osobowe, w szczególności imię, nazwisko, adres zamieszkania/firmy, adres poczty elektronicznej, numer telefonu przetwarzane będą: a) celem założenia konta Klienta i realizacji zamówień, b) celem przekazywania drogą elektroniczną informacji na temat realizacji zamówień oraz istotnych zmian w ofercie Silvexcraft.

3. Dane osobowe podane przez Użytkownika w czasie rejestracji będą gromadzone, przetwarzane i wykorzystane wyłącznie przez Silvexcraft zgodnie z polskim prawem, w szczególności z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o Ochronie Danych Osobowych (Dz. Ust. Nr 133 poz. 883).

4. Zarejestrowani Użytkownicy Silvexcraft mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania, modyfikowania oraz do wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

5. Dane Użytkowników mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości.

 


§ 16

Ważność

 


Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

 


§ 17

Oświadczenia

 


1. Silvexcraft niniejszym oświadcza, że skład oferowanych przez Silvexcraft metalowych elementów do produkcji biżuterii (produkowanych lub importowanych przez Silvexcraft) jest szczegółowo wskazany przy opisie każdego z oferowanych produktów.

2. Silvexcraft niniejszym oświadcza, że oferowane kamienie jubilerskie SWAROVSKI® ELEMENTS pochodzą z firmy Swarovski z siedzibą w Triesen, Lichtenstein. Silvexcraft zaopatruje się w kamienie bezpośrednio w firmie Swarovski, na podstawie łączącej strony umowy.

3. Silvexcraft niniejszym oświadcza, że oferowane koraliki szklane japońskiej marki MIYUKI™ pochodzą z firmy MIYUKI CO.,LTD. z siedzibą w Hiroshima, Japonia. Silvexcraft zaopatruje się w koraliki bezpośrednio w firmie MIYUKI CO.,LTD, na podstawie łączącej stronu umowy.

 


§ 18

Prawo właściwe

 

Prawem właściwym dla umowy pomiędzy Klientem a Silvexcraft, której przedmiotem są usługi świadczone przez Silvexcraft na warunkach określonych w Regulaminie, jest prawo polskie. Akceptując treść niniejszego Regulaminu Strony niniejszym dokonują wyboru prawa polskiego jako prawa właściwego.

 


§ 19

Postanowienia końcowe

 


1. Silvexcraft wykorzystuje adresy IP zbierane w trakcie połączeń internetowych w celach technicznych, związanych z administracją serwerem.

2. Silvexcraft stosuje pliki "cookies" do przechowywania informacji na komputerze Użytkownika. Informacje zbierane przy pomocy plików "cookies" pozwalają dostosowywać usługi i treści do indywidualnych potrzeb i preferencji Użytkowników. Wyłączenie w przeglądarce internetowej opcji pozwalającej na zapisywanie plików "cookies" zasadniczo nie uniemożliwia korzystania z serwisu Silvexcraft, może jednak spowodować pewne utrudnienia.

3. Pliki cookies nie zawierają żadnych informacji, które zostały podane przez Użytkownika i służą jedynie ułatwieniu korzystania z sklepu internetowego Silvecraft.

4. Niniejszym Regulamin obowiązuje od dnia 25.12.2014 r. i może być przez Silvexcraft zmieniony z ważnych przyczyn:

(a). wydania przez sąd powszechny orzeczenia lub wydania przez organ państwowy decyzji skutkującej koniecznością zmiany regulaminu,

(b). zmiany przepisów prawnych w zakresie działalności prowadzonej przez Silvexcraft

(c). istotnej zmiany sytuacji rynkowej w zakresie działalności prowadzonej przez Silvexcraft

(d). poprawy przez Silvexcraft bezpieczeństwa, funkcjonalności lub poziomu ochrony danych osobowych,

(e). rozszerzenia bądź ulepszenia funkcjonalności Sklepu Internetowego Silvexcraft lub rezygnacji z udostępniania niektórych funkcjonalności w ramach Sklepu Internetowego.

5. Sklep internetowy Silvexcraft zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w treści przedmiotowego Regulaminu. Zmiany treści Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia poinformowania Użytkowników sklepu internetowego Silvexcraft drogą mailową o planowanych zmianach. Wprowadzane zmiany w Regulaminie nie mogą dotyczyć usług już wykonanych.

6. Wszelkie spory mogące wyniknąć ze współpracy Zarejestrowanego Użytkownika a Silvexcraft, dotyczące świadczenia usług przez Silvexcraft, którym nie uda się zapobiec w drodze postępowania reklamacyjnego, rozstrzygane będą przez sąd powszechny, właściwy dla siedziby Silvexcraft. Powyższe wskazanie właściwości miejscowej sądu nie ma zastosowania do Klientów Silvexcraft będących konsumentami, dla których sądem właściwym będzie właściwy polski sąd powszechny. Miejscem świadczenia usług jest siedziba Silvexcraft.

7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych obowiązujących ustaw.